Di RoyalBet, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah komitmen sebenar kami. Ketahui dengan tepat bagaimana data peribadi anda dikumpul, digunakan dan dilindungi setiap masa anda berada di platform kami.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan RoyalBet dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit berstandard perbankan. Tiada pihak ketiga boleh memintas atau membaca maklumat anda semasa dalam transit.
Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan firewall berlapis, kawalan akses ketat dan pemantauan 24/7. Hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses maklumat pengguna dan setiap akses direkodkan.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Permintaan diproses dalam masa 30 hari bekerja tanpa sebarang soalan yang tidak perlu.
RoyalBet tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau mengkongsi data peribadi anda kepada pengiklan atau broker data pihak ketiga. Data anda hanya digunakan untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami.
Sistem keselamatan RoyalBet memantau sebarang aktiviti luar biasa secara masa nyata. Sekiranya berlaku percubaan capaian tanpa kebenaran, anda akan dimaklumkan serta-merta dan akaun anda akan dilindungi secara automatik.
RoyalBet mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami memastikan semua amalan pengumpulan dan pemprosesan data kami selari dengan keperluan undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.
Nota Penting: Dasar Privasi ini adalah sebahagian daripada perjanjian anda dengan RoyalBet. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan di sini. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar akaun.
RoyalBet ialah platform permainan dalam talian yang berkomitmen untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi setiap pengguna. Dasar Privasi ini menerangkan dengan teliti bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan laman web dan perkhidmatan RoyalBet di royalbet.cx.
Kami memahami bahawa kepercayaan adalah asas hubungan antara platform dan penggunanya. Justeru, kami tidak mengambil tanggungjawab ini dengan mudah. Setiap keputusan yang melibatkan data pengguna dibuat dengan keutamaan tunggal — melindungi privasi anda sambil memastikan pengalaman bermain yang lancar, selamat dan menyeronokkan.
Dasar ini diguna pakai untuk semua pengguna RoyalBet yang mengakses platform melalui mana-mana peranti, termasuk komputer peribadi, telefon pintar dan tablet. Ia juga terpakai kepada sesiapa yang hanya melayari laman web kami walaupun tanpa mendaftar akaun.
Bidang kuasa: Dasar Privasi ini dirangka mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Sebarang pertikaian berkaitan privasi akan diselesaikan mengikut undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.
RoyalBet hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami, mematuhi kewajipan undang-undang dan meningkatkan pengalaman pengguna. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:
Semasa anda membuat akaun RoyalBet, kami mengumpul maklumat asas yang diperlukan untuk pengesahan identiti dan pengurusan akaun:
Untuk membolehkan transaksi deposit dan pengeluaran, kami mengumpul:
Keselamatan Kewangan: RoyalBet tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit penuh. Semua transaksi kewangan diproses melalui penyedia pembayaran yang dipercayai dengan piawaian keselamatan PCI DSS.
Secara automatik semasa anda menggunakan platform kami, kami mengumpul:
Sebagai platform yang bertanggungjawab, kami mungkin meminta dokumen tambahan untuk tujuan Know Your Customer (KYC) seperti salinan kad pengenalan, pasport, bil utiliti atau penyata bank bagi mengesahkan identiti dan alamat anda.
Data yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan untuk meningkatkan pengalaman anda di RoyalBet. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa kebenaran anda.
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data | Asas Undang-undang |
|---|---|---|
| Pengurusan & pengesahan akaun | Maklumat pendaftaran, KYC | Pelaksanaan kontrak |
| Pemprosesan deposit & pengeluaran | Maklumat kewangan | Pelaksanaan kontrak |
| Pematuhan AML & pencegahan penipuan | Semua kategori | Kewajipan undang-undang |
| Komunikasi perkhidmatan & sokongan | E-mel, nombor telefon | Kepentingan sah |
| Pemasaran & promosi (dengan kebenaran) | E-mel, pilihan permainan | Persetujuan anda |
| Penambahbaikan platform & analitik | Data penggunaan, log | Kepentingan sah |
| Permainan bertanggungjawab | Pola permainan, sejarah | Kewajipan undang-undang |
Untuk komunikasi pemasaran, anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Pengeluaran persetujuan pemasaran tidak akan menjejaskan perkhidmatan asas yang anda terima.
RoyalBet tidak menjual, tidak menyewakan dan tidak mengkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana perkongsian data adalah perlu untuk menjalankan operasi platform kami:
Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan terpilih yang membantu mengendalikan operasi RoyalBet. Mereka hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan ketat:
RoyalBet akan mendedahkan data pengguna kepada pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasaan undang-undang sekiranya diwajibkan oleh perintah mahkamah yang sah, arahan badan penguatkuasaan atau bagi tujuan pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram.
Jaminan Kami: Setiap pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang kami gunakan telah melalui penilaian keselamatan yang ketat dan menandatangani perjanjian pemprosesan data (Data Processing Agreement) yang mengikat mereka kepada standard perlindungan yang sama tinggi dengan RoyalBet.
RoyalBet menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki ialah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Kebanyakan pelayar membenarkan anda menyekat atau memadam kuki, namun ini mungkin mempengaruhi fungsi tertentu di platform RoyalBet. Kuki perlu tidak boleh dilumpuhkan kerana ia kritikal untuk keselamatan akaun anda.
RoyalBet tidak menggunakan teknologi penjejakan merentas laman web (cross-site tracking) atau iklan berdasarkan tingkah laku (behavioural advertising). Kuki kami hanya berfungsi di dalam ekosistem platform RoyalBet sahaja.
Melindungi data anda adalah keutamaan utama RoyalBet. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung.
Langkah-langkah keselamatan yang kami amalkan meliputi:
Sekiranya Berlaku Kebocoran Data: Jika RoyalBet mengesan sebarang pelanggaran keselamatan data yang boleh memberi kesan kepada anda, kami akan memaklumkan anda dalam masa 72 jam selepas pengesanan, selaras dengan amalan terbaik industri perlindungan data.
Di bawah PDPA Malaysia dan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh RoyalBet:
Meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda.
Membetulkan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Meminta pemadaman data anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang.
Membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran atau kepentingan sah.
Menerima data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin.
Meminta sekatan pemprosesan data semasa siasatan atau pertikaian sedang berjalan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan perlindungan data kami melalui e-mel di [email protected] atau melalui live chat 24/7. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan hingga 60 hari dengan notis yang sesuai kepada anda.
RoyalBet tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan. Tempoh penyimpanan bergantung kepada jenis data dan keperluan undang-undang yang berkenaan:
Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dihapuskan secara selamat menggunakan kaedah pemadaman yang tidak boleh dipulihkan, atau dianonimkan secara kekal untuk tujuan statistik sahaja.
Sebahagian operasi RoyalBet melibatkan pemindahan data ke pelayan yang mungkin terletak di luar Malaysia. Ini termasuk infrastruktur awan dan pembekal perkhidmatan antarabangsa yang membantu kami mengendalikan platform secara global.
Setiap pemindahan data merentas sempadan yang kami lakukan memenuhi syarat berikut:
Anda boleh menghubungi kami untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang mekanisme perlindungan yang terpakai bagi sebarang pemindahan data antarabangsa yang melibatkan data anda.
Platform RoyalBet adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mengetahui bahawa anak mereka telah mendaftar di platform kami diminta untuk menghubungi pasukan sokongan kami serta-merta.
Had Umur: Pendaftaran dan penggunaan platform RoyalBet adalah dilarang sama sekali bagi individu di bawah umur 18 tahun. Pemeriksaan umur dijalankan secara sistematik semasa proses KYC. Pelanggaran ini akan mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.
RoyalBet berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam operasi kami, keperluan undang-undang atau amalan industri. Setiap versi baharu akan menyatakan tarikh pindaan terkini di bahagian atas halaman ini.
Bagi pindaan yang ketara yang boleh mempengaruhi hak privasi anda secara langsung, kami akan:
Penggunaan berterusan platform RoyalBet selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami:
Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami terhadap aduan privasi anda, anda mempunyai hak untuk membawa aduan tersebut kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia yang merupakan badan kawal selia di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital.
Sokongan Bahasa Malaysia: Semua komunikasi berkaitan privasi dan perlindungan data boleh dilakukan sepenuhnya dalam Bahasa Malaysia. Pasukan kami memahami keperluan anda dan sedia membantu tanpa halangan bahasa.